Proclama SAV
Termos de uso
Atualizado em 20/10/2026.
Versão preliminar, em revisão. O texto final pode mudar antes do lançamento.
Estes termos valem para o uso do SAV, Sistema de Acompanhamento do Visitante, oferecido pela Proclama Comunicação (a preencher, CNPJ a preencher) às igrejas que o contratam, e para as pessoas da equipe dessas igrejas.
O serviço
O SAV ajuda a igreja a cadastrar visitantes, acompanhar cada um até a integração e medir os resultados. A igreja contrata o serviço com a Proclama Comunicação; o plano, o preço e os limites (de usuários e de mensagens por mês) são combinados entre as duas.
Contas e acesso
- O administrador da igreja convida as pessoas da equipe e define quem é administrador e quem é acompanhante.
- Cada pessoa é responsável pelo próprio acesso e não deve compartilhá-lo.
- A igreja deve retirar do SAV quem deixar a equipe.
Responsabilidades da igreja
- Cadastrar só quem autorizou o contato, e registrar essa autorização no SAV.
- Usar os dados apenas para acolher e acompanhar os visitantes, nunca para envio em massa, venda ou outros fins.
- Atender os pedidos dos visitantes sobre os próprios dados, inclusive a exclusão definitiva.
- Ao conectar o WhatsApp da igreja, aceitar o termo de conexão e usar o número de forma responsável, uma mensagem por vez.
Responsabilidades da Proclama Comunicação
- Manter o SAV funcionando e os dados guardados com segurança, separados por igreja.
- Tratar os dados só para prestar o serviço, como descrito na política de privacidade.
- Avisar a igreja sobre mudanças importantes no serviço.
Pagamento e situação da conta
Durante o piloto, a cobrança é feita fora do SAV. Com pagamento em atraso, a igreja passa para o modo só consulta: a equipe vê tudo, mas não altera nada, e nenhum dado é apagado. Os formulários públicos continuam recebendo cadastros. Se a conta for suspensa, os formulários públicos também fecham. Ao chegar no limite do plano, aparece um aviso; nada é bloqueado no piloto.
Suporte
A equipe da Proclama Comunicação pode abrir o SAV da igreja para dar suporte. Cada acesso fica registrado e os administradores da igreja podem ver a lista em Configurações.
Fim do uso
A igreja pode deixar de usar o SAV a qualquer momento. Depois do prazo combinado, os dados dela são apagados. Antes disso, o administrador pode exportar as listas que o SAV oferece.
Mudanças nestes termos
Quando os termos mudarem, a data no topo desta página é atualizada e as igrejas são avisadas.
Contato
Proclama Comunicação, a preencher. E-mail: a preencher.