Proclama SAV
Política de privacidade
Atualizado em 20/10/2026.
Versão preliminar, em revisão. O texto final pode mudar antes do lançamento.
Esta política explica como o SAV, Sistema de Acompanhamento do Visitante, trata dados pessoais. O SAV é oferecido pela Proclama Comunicação (a preencher, CNPJ a preencher) a igrejas que acompanham seus visitantes.
Quem decide e quem opera
Cada igreja é a controladora dos dados dos seus visitantes: é ela quem decide cadastrar, acompanhar e guardar essas informações. A Proclama Comunicação é a operadora: guarda e processa os dados em nome da igreja, seguindo as instruções dela, e não os usa para nenhum outro fim.
Para os dados das pessoas da equipe da igreja (nome, e-mail e telefone de quem usa o SAV), a Proclama Comunicação é a controladora.
Que dados são tratados
- Do visitante: nome, telefone e os campos que a igreja escolheu pedir (por exemplo data de nascimento, bairro, como conheceu a igreja, pedido de oração).
- Do acompanhamento: datas de visita e presença nos cultos, contatos feitos, anotações da equipe, decisões registradas e etapa da jornada.
- Mensagens de WhatsApp trocadas pelo número da igreja com visitantes cadastrados, quando a igreja conecta esse número.
- Da equipe: nome, e-mail, telefone e data do último acesso.
- No formulário público: um código que resume o endereço de internet de quem enviou, usado só para limitar envios repetidos, sem guardar o endereço em si.
Para que os dados são usados
Para a igreja acolher e acompanhar quem a visitou: lembrar a equipe dos contatos, registrar a presença nos cultos, mostrar quem está esfriando e medir os resultados do ministério de recepção. Os dados não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados com outras igrejas.
Base legal
O tratamento dos dados do visitante se apoia no consentimento dele. Todo cadastro registra de onde veio a autorização (folder, conversa, QR code, importação ou formulário de decisão) e quando. Os dados da equipe são tratados para a execução do serviço contratado pela igreja.
Com quem os dados são compartilhados
Só com os fornecedores necessários para o SAV funcionar, que tratam os dados em nome da Proclama Comunicação:
- Supabase: banco de dados e armazenamento de arquivos.
- Vercel: hospedagem do site.
- Provedores de WhatsApp: envio de avisos para a equipe e, quando a igreja conecta o número dela, as conversas com visitantes.
- Cloudflare: proteção do formulário público contra robôs.
Regra de privacidade do WhatsApp da igreja
Quando a igreja conecta o número dela, o SAV só guarda mensagens de e para telefones de visitantes cadastrados e ativos daquela igreja. Todo o resto é descartado na chegada, sem registro no banco e sem registro em log. Nenhuma mensagem ao visitante sai sem que uma pessoa da equipe a envie.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
Enquanto a igreja usar o SAV, ou até a igreja excluir o visitante. A exclusão definitiva apaga o visitante e todo o histórico dele; fica registrado apenas quando ela foi feita, por quem e o motivo, sem nome nem telefone. Se a igreja deixar de usar o SAV, os dados dela são apagados depois do prazo combinado com ela.
Seus direitos
Você pode pedir para saber quais dados seus a igreja tem, corrigi-los, ou que sejam excluídos. Como a igreja é a controladora, o pedido deve ser feito diretamente a ela; a equipe da igreja consegue atender pelo próprio SAV. Se a igreja não responder, você pode escrever para a Proclama Comunicação em a preencher.
Segurança
Cada igreja só enxerga os próprios dados, e cada acompanhante só os visitantes atribuídos a ele. Essa separação é feita no próprio banco de dados, não só nas telas. O acesso é por e-mail com senha ou link, e a Proclama Comunicação registra cada vez que alguém da equipe dela abre o SAV de uma igreja para dar suporte; os administradores da igreja veem esse registro.
Contato
Proclama Comunicação, a preencher. E-mail: a preencher.